Ouvidoria do TJRJ divulga estatísticas de março

A Ouvidoria do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro recebeu, em março deste ano, 3.356 manifestações de usuários. Do total, 2.356 (70%) foram respondidas e 1.000 (30%) estão em processamento. A juíza Andréa Maciel Pachá, Ouvidora-Geral, divulgou as estatísticas na segunda-feira, dia 7 de abril, com a publicação dos dados no Diário da Justiça Eletrônico. De todas as manifestações recebidas, 2.243 foram respondidas, diretamente, pela Ouvidoria e 473 continuam em processamento no órgão. Outras 113 foram respondidas pelas unidades competentes e 527 continuam em processamento nas serventias. A maioria dos usuários entrou em contato com a Ouvidoria por meio da web (2.468).  Já 711 manifestações foram realizadas por teleatendimento, que ficou no segundo lugar. Também houve acesso por outros três canais: atendimento pessoal (132), petição (33) e formulário de urna (12). A estatística completa pode ser consultada no link da Ouvidoria em www.tjrj.jus.br e, em seguida, Estatísticas / Estatística Mensal / 2014 (Mês Corrente). Canais de acesso: Web  www.tjrj.jus.br/ouvidoria - Clique em fale com a Ouvidoria - Nova manifestação. Após o preenchimento, clique em "Enviar". Teleatendimento Capital - 159 Demais localidades: (21) 3133-3915 Informações gerais: 0800 285 2000 Horário de Funcionamento: das 11h às 18h Atendimento Pessoal: Av. Erasmo Braga, 115 - 2º andar - Sala 202/B - Lâmina I Rio de Janeiro - RJ Horário de Funcionamento: das 11h às 18h Por correspondência Endereçada à Ouvidoria do Poder Judiciário do Estado do Rio de Janeiro Av. Erasmo Braga, 115, 2º andar - Sala 202/B - Lâmina I - Rio de Janeiro - RJ - CEP. 20020-903 Av. Erasmo Braga, 115- 10º Lâmina I sala 1104  - Centro - RJ - CEP 20060-900 Tel.: (21) 3133-2792 - Fax: 2533-1824 www.tj.rj.gov.br -   assessoriadeimprensa@tjrj.jus.br